Kapsamlı iş modelleri ile etkileyici çözümler.
- Volga – Stratejik Ortağınız
- info@volgaelektronik.com
Misyonumuz
Müşterilerimize en yüksek kalitede elektronik güvenlik ve teknoloji çözümleri sunarak yaşamlarını daha güvenli ve konforlu hale getirmek. Güvenilirlik, yenilikçilik ve müşteri memnuniyeti temelinde sürdürülebilir bir büyüme sağlamak.
Vizyonumuz
Müşterilerimize en yüksek kalitede elektronik güvenlik ve teknoloji çözümleri sunarak yaşamlarını daha güvenli ve konforlu hale getirmek. Güvenilirlik, yenilikçilik ve müşteri memnuniyeti temelinde sürdürülebilir bir büyüme sağlamak.
Temel Değerlerimiz
- Güvenilirlik: Her zaman sözümüzün arkasında dururuz. Taahhüt ettiğimiz hizmetleri zamanında ve eksiksiz olarak sunarız.
- Profesyonellik: Tüm çalışanlarımızdan, iş ortaklarımızdan ve tedarikçilerimizden yüksek etik ve profesyonel davranış standartlarına uymalarını bekleriz.
- Yenilikçilik: Sürekli gelişim ve teknoloji takibi ile müşterilerimize güncel ve etkin çözümler sunarız.
- Müşteri Odaklılık: Müşteri memnuniyetini ön planda tutar, ihtiyaçlara özel çözümler üretiriz.
- Gizlilik: Müşteri bilgileri ve projeler gizli tutulur, yalnızca yetkili personel erişebilir.
Bilgi Güvenliği Politikası
- Müşteri bilgileri, proje detayları ve elektronik sistem verileri, yasal düzenlemelere uygun olarak korunur.
- Siber güvenlik, ağ güvenliği ve fiziksel güvenlik sistemleri düzenli olarak denetlenir ve güncellenir.
- Çalışanlarımıza bilgi güvenliği farkındalık eğitimi verilir.
Çalışan Davranış Politikası
- Tüm çalışanlarımız dürüstlük, saygı ve şeffaflık ilkelerine uygun davranmakla yükümlüdür.
- Görev tanımlarına uygun hareket etmek, firmayı en iyi şekilde temsil etmek esastır.
Müşteri ile İletişim Politikası
- Müşteri talepleri en kısa sürede değerlendirilir ve açık, dürüst bir şekilde yanıtlanır.
- Tüm kurulum, bakım ve destek süreçlerinde müşteriye düzenli bilgi verilir.
- Şikâyet ve öneriler değerlendirilerek sürekli iyileştirme sürecine katkı sağlanır.
Tedarikçi ve İş Ortağı Politikası
- Sürdürülebilir iş ilişkileri kurmak için dürüstlük ve karşılıklı fayda temelinde çalışırız.
- Tedarikçi ve iş ortaklarımızın da etik ve kalite standartlarımıza uygun hareket etmesini bekleriz.
- Şikâyet ve öneriler değerlendirilerek sürekli iyileştirme sürecine katkı sağlanır.
